你的安全第一。 

 

注意安全！

 

提防欺诈者和罪犯。他们总是在寻找目标并利用情绪或脆弱性来欺骗您或您认识的人。

 

当您使用我们的帮助应用程序时，其他方会直接与您联系。

 

HELP 无法验证提供和请求帮助的真实性。 

 

我们鼓励您采取安全防范措施和合理步骤验证对方的合法性，以免上当受骗。我们不能也不会验证或研究我们应用程序的用户。 

 

请记住……您的安全是您自己的责任。所以请提高警惕。

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这里有一些提示可以帮助你。这是一份活文件。随着我们经验的增长，我们不断完善我们的方法以满足我们多元化社区的需求。因此，请定期重新访问以获取更新。

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您可以做些什么来避免受骗

在同意聘用任何人之前，请检查此人是否值得信赖或真诚。使用您喜欢的消息传递工具来了解此人并在提供您的联系方式或与他们互动之前提出您可能有的任何问题。

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如有疑问，请找其他人参与。 

 

请特别注意您参加的聚会。

 

不要提供您的个人或财务信息，例如您的社会保障、银行帐户或信用卡号码。

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切勿向素未谋面的人或不认识的组织转账。

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实践在线安全。始终键入网站地址，而不是单击电子邮件或短信中收到的链接。

 

不要被迫使您立即采取行动的高压策略吓倒。给自己时间做决定。任何向你施压的人都是可疑的。

 

如果您有任何疑问，请在向可信赖的人询问消息的有效性之前不要采取任何行动。谈论它可以帮助您做出正确的决定。

 

如果您收到自称来自政府或警察的人的威胁电话或信息，请挂断电话，不要回应。如果他们继续打电话，请忽略它。如果他们给您留言，请将其删除。

 

不要害怕说不。

 

当心那些影响你情绪的紧急请求。

 

如果您接到有麻烦的家庭成员的电话或其他联系方式，请与其他家庭成员交谈以确认情况。

 

当心在线浏览时弹出的紧急消息。不要点击它们或拨打他们提供的号码。

 

小心与谁分享图像。

 

告诉你爱的人你在哪里。如果涉及运输，请向他们发送对方的详细信息，包括车辆的牌照。您可以使用我们的紧急求救呼叫应用程序功能轻松完成此操作。

 

您可能想与对方进行视频通话以讨论他们的情况，并可能想向他们提问以验证他们的身份。您应该确保响应是一致的。您还应该确保您在电话中与之交谈的人与您将亲自见面的人是同一个人。

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将有关如何与地方当局取得联系的信息放在手边。

 

如何发现欺骗

 

留意模仿者。忽略可疑或未经请求的电话、电子邮件和消息。

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真正的帮手不会为他们的服务收钱，也不会以虚高的价格兑换货币。

 

记住骗子：

•    试图通过声称来自知名组织或冒充已知联系人（例如执法人员、政府代表或技术人员）来获得信任-支持。
•    会建议他们自己的验证程序，例如访问他们创建的网站或拨打他们提供给您的号码，或者您的手机应用程序或互联网服务受到损害，并且说服您授予他们访问权限。
•    知道如何调动你的情绪并按下你的按钮以获得他们想要的东西。
•    创造一种紧迫感，让您不假思索地做出决定。
•    可能会拨打骚扰电话。

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在勒索的情况下，您可能会收到一条消息，指控您犯有严重的刑事指控，并要求您回复虚假的执法电子邮件地址。当您联系他们时，他们会要求您付款以避免入狱。这是一个骗局！执法部门永远不会要求付款，也不会通过电子邮件或电话威胁逮捕。如有疑问，请直接联系执法机构。

 

如果您是欺骗的受害者该怎么办

 

收集你的想法。保持冷静。收集有关欺诈的所有信息，包括：

•    documents
•    receipts
•    短信副本

 

将事件报告给转账的金融机构。

 

如果您是身份欺诈的受害者：

•    place flags on your all accounts
•    更改所有密码
•    联系警方

根据欺诈的类型或发生的方式，您还需要将其报告给其他组织。

保护自己免受未来欺诈。诈骗者通常会第二次或第三次以诈骗受害者为目标，并承诺追回钱款。始终做好尽职调查，永远不要寄出追偿金。

将您的经历告诉家人、朋友、邻居和同事。您可以防止其他人成为受害者。

 

报告欺骗 

如果您被骗或认为您目睹了骗局，请向当地警察、移民、难民中心和 HELP 报告。 

切记始终联系警方寻求帮助或使用我们应用程序上的紧急求救电话功能（如适用）。