Ваша безпека на першому місці.
Бережіть свою безпеку!
Остерігайтеся шахраїв і злочинців. Вони завжди шукають цілей і грають на емоціях або вразливості, щоб обдурити вас або когось із ваших знайомих.
Коли ви користуєтеся нашим додатком HELP, з вами безпосередньо зв’яжуться інші сторони.
HELP не може перевірити автентичність пропозицій і запитів про допомогу.
Ми рекомендуємо вам вживати заходів безпеки та розумних заходів для перевірки законності іншої сторони, щоб уникнути обману. Ми не можемо перевіряти та не досліджувати користувачів нашого додатка.
Пам’ятайте, що ваша безпека – це ваша особиста відповідальність. Тому, будь ласка, будьте пильні.
Ось кілька порад, які допоможуть вам. Це живий документ. Ми постійно вдосконалюємо наш підхід, щоб задовольнити потреби наших різноманітних спільнот, оскільки наш досвід зростає. Тому, будь ласка, регулярно переглядайте оновлення.
Що ви можете зробити, щоб уникнути обману
Перш ніж погоджуватися залучити будь-кого, будь ласка, перевірте, чи ця особа заслуговує довіри чи справжня. Скористайтеся улюбленим інструментом обміну повідомленнями, щоб познайомитися з людиною та поставити будь-яке запитання, перш ніж надавати свої контактні дані чи спілкуватися з нею.
Якщо ви сумніваєтеся, знайдіть іншу особу для залучення.
Будь ласка, зверніть особливу увагу на вечірку, яку ви залучаєте.
Не повідомляйте свою особисту чи фінансову інформацію, як-от номери соціального страхування, банківського рахунку чи кредитної картки.
Ніколи не переказуйте гроші тим, кого ви ніколи не бачили, або незнайомим організаціям.
Практикуйте безпеку в Інтернеті. Завжди вводьте адресу веб-сайту, а не натискайте посилання, отримане в електронному листі чи SMS.
Нехай вас не лякає тактика високого тиску, яка змушує вас діяти негайно. Дайте собі час прийняти рішення. Кожен, хто тисне на вас, викликає підозру.
Якщо ви коли-небудь сумніваєтеся, не вживайте жодних дій, перш ніж запитати довірену особу про дійсність повідомлення. Розмова про це може допомогти вам прийняти правильне рішення.
Якщо ви отримуєте погрозливий телефонний дзвінок або повідомлення від когось, який видався представником уряду чи поліції, покладіть трубку та не відповідайте. Якщо вони продовжуватимуть телефонувати, ігноруйте це. Якщо вони залишать вам повідомлення, видаліть його.
Не бійтеся сказати «ні».
Слідкуйте за терміновими проханнями, які грають на ваших емоціях.
Якщо ви отримали дзвінок або інший контакт від члена сім’ї, який потрапив у біду, поговоріть з іншими членами сім’ї, щоб підтвердити ситуацію.
Слідкуйте за терміновими повідомленнями, які з’являються під час перегляду веб-сторінок. Не натискайте на них і не телефонуйте за вказаним номером.
Будьте обережні, з ким ви ділитеся зображеннями.
Розкажіть своїм близьким, де ви знаходитесь. Надішліть їм дані іншої сторони, включаючи номерні знаки транспортних засобів, якщо йдеться про транспорт. Щоб легко це зробити, скористайтеся функцією програми «Екстрений виклик лиха».
Ви можете здійснити відеодзвінок з іншою стороною, щоб обговорити їхню ситуацію, і, можливо, захочете поставити їм запитання, щоб підтвердити їхню особу. Ви повинні переконатися, що відповіді послідовні. Ви також повинні переконатися, що людина, з якою ви розмовляєте по телефону, є тією самою людиною, з якою ви збираєтеся зустрітися особисто.
Тримайте під рукою інформацію про те, як зв’язатися з місцевою владою.
Як розпізнати обман
Слідкуйте за імітаторами. Ігноруйте підозрілі або небажані дзвінки, електронні листи та повідомлення.
Справжні помічники не беруть гроші за свої послуги і не обмінюють гроші за завищеними курсами.
Пам'ятайте, що обманщики:
• спробуйте завоювати довіру, стверджуючи, що належите до відомої організації або видаючи себе за відомого контакта, наприклад, за когось із правоохоронних органів, представника уряду чи технічного спеціаліста -Підтримка.
• запропонує власні процедури перевірки, як-от відвідування веб-сайтів, які вони створили, або дзвінок на номери, які вони вам надають, або що ваш телефонний додаток чи інтернет-сервіс зламано та переконати вас надати їм доступ.
• знають, як звертатися до своїх емоцій і натискати на кнопки, щоб отримати те, що вони хочуть.
• створює відчуття терміновості, щоб ви могли приймати рішення без роздумів.
• може здійснювати агресивні телефонні дзвінки.
У випадку здирництва ви можете отримати повідомлення, яке звинувачує вас у серйозних кримінальних звинуваченнях, із проханням відповісти на фальшиву електронну адресу правоохоронних органів. Коли ви зв’яжетеся з ними, вони попросять вас надіслати платіж, щоб не потрапити до в’язниці. Це шахрайство! Правоохоронні органи ніколи не вимагатимуть оплати та не погрожуватимуть арештом електронною поштою чи телефоном. У разі сумнівів зверніться безпосередньо до правоохоронних органів.
Що робити, якщо ви стали жертвою обману
Зберіться з думками. Залишайся спокійним. Зберіть всю інформацію про шахрайство, зокрема:
• documents
• receipts
• копії текстових повідомлень
Повідомте про подію фінансову установу, яка перерахувала гроші.
Якщо ви стали жертвою шахрайства:
• розмістити прапорці на всіх ваших облікових записах
• змінити всі свої паролі
• Зверніться до поліції
Залежно від типу шахрайства або того, як воно сталося, ви також захочете повідомити про нього інші організації.
Захистіть себе від майбутнього шахрайства. Шахраї часто націлюються на жертв шахраїв вдруге чи втретє, обіцяючи повернути гроші. Завжди виконуйте належну обачність і ніколи не надсилайте гроші для відновлення.
Розкажіть родині, друзям, сусідам і колегам про свій досвід. Ви можете запобігти тому, щоб хтось інший став жертвою.
Повідомити про Deceptions
Якщо вас обманули або ви вважаєте, що стали свідком обману, повідомте про це в місцеву поліцію, Центр імміграції та біженців і HELP.
Не забувайте завжди звертатися до поліції за допомогою або використовувати функцію екстреного виклику лиха в нашому додатку, якщо це необхідно.